Regulamin Świadczenia Usług Prawnych Online LexVera

Obowiązuje od: 01.11.2024

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Usługodawca / LexVera – Convertio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP: 9930683498, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000915998, prowadząca platformę internetową do świadczenia usług prawnych pod marką LexVera.

Prawnik / Doradca / Ekspert – osoba fizyczna będąca radcą prawnym, adwokatem, doradcą podatkowym lub innym specjalistą z zakresu prawa, współpracująca z Usługodawcą na podstawie umowy o współpracy, świadcząca Usługi Prawne za pośrednictwem Platformy.

Klient / Zleceniodawca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę o świadczenie Usług Prawnych z Usługodawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca z Usług Prawnych.

Platforma – serwis internetowy działający pod adresem https://lexvera.pl umożliwiający zamawianie i świadczenie Usług Prawnych online.

Usługa Prawna – usługa doradcza, konsultacyjna lub reprezentacyjna w zakresie prawa, świadczona przez Prawnika za pośrednictwem Platformy, obejmująca w szczególności:

• Konsultacje prawne (wideo, audio, telefoniczne, e-mailowe)
• Sporządzanie projektów dokumentów prawnych
• Analiza i opiniowanie umów i dokumentów
• Reprezentacja prawna w postępowaniach
• Inne usługi prawnicze oferowane w Platformie

Umowa – umowa o świadczenie Usługi Prawnej zawarta między Klientem a Usługodawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz indywidualnych ustaleniach.

Materiały Klienta – wszelkie dokumenty, informacje, dane, pliki przekazane przez Klienta Usługodawcy w celu świadczenia Usługi Prawnej.

Produkt Usługi – efekt świadczonej Usługi Prawnej, w szczególności: opinia prawna, projekt dokumentu, analiza umowy, zapis konsultacji, sprawozdanie z reprezentacji.

Tajemnica Zawodowa – tajemnica radcy prawnego (art. 3 ustawy o radcach prawnych), tajemnica adwokacka (art. 6 ustawy – Prawo o adwokaturze), obejmująca obowiązek zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem pomocy prawnej.

1.2. Zakres zastosowania Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia Usług Prawnych przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy internetowej LexVera.pl.
2. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej między Klientem a Usługodawcą.
3. Złożenie zamówienia na Usługę Prawną oraz podpisanie Umowy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie https://lexvera.pl/regulamin-uslug-prawnych w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i utrwalenie.

1.3. Dane Usługodawcy

Pełna nazwa: Convertio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław
NIP: 9930683498
REGON: 389662455
KRS: 0000915998
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Krakowie, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Dane kontaktowe:
E-mail: biuro@lexvera.pl
Telefon: 730 954 789
Strona internetowa: https://lexvera.pl

Godziny obsługi Klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00

§ 2. CHARAKTER ŚWIADCZONYCH USŁUG

2.1. Model współpracy

1. Usługodawca działa jako organizator i pośrednik w świadczeniu Usług Prawnych, zapewniając infrastrukturę techniczną (Platformę), dobór odpowiedniego Prawnika oraz koordynację procesu świadczenia usługi.
2. Prawnik działa jako niezależny specjalista współpracujący z Usługodawcą na podstawie umowy cywilnoprawnej (umowy o współpracy, umowy zlecenia lub B2B), zachowując pełną niezależność zawodową i autonomię w zakresie świadczenia pomocy prawnej.
3. Umowa o świadczenie Usługi Prawnej jest zawierana między Klientem a Usługodawcą, który następnie powierza wykonanie Usługi wybranemu Prawnikowi.
4. Usługodawca nie świadczy bezpośrednio pomocy prawnej – wszystkie czynności prawnicze wykonywane są przez Prawników będących osobami uprawnionymi do świadczenia pomocy prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2.2. Rodzaje Usług Prawnych

a) Konsultacje prawne online:

• Konsultacja wideo (przez platformę Zoom, Google Meet lub inną wskazaną)
• Konsultacja audio / telefoniczna
• Konsultacja e-mailowa (pytanie-odpowiedź pisemna)
• Pakiety godzinowe konsultacji

b) Sporządzanie dokumentów prawnych:

• Umowy cywilnoprawne (sprzedaży, najmu, zlecenia, o dzieło, etc.)
• Regulaminy, polityki prywatności, warunki świadczenia usług
• Pozwy, wnioski, odwołania, zażalenia
• Odpowiedzi na pozwy, sprzeciwy
• Pisma procesowe i przedsądowe
• Wezwania do zapłaty, odstąpienia od umowy
• Inne dokumenty prawne na zamówienie

c) Analiza i opiniowanie dokumentów:

• Przegląd umów pod kątem zgodności z prawem
• Identyfikacja klauzul abuzywnych
• Analiza ryzyk prawnych
• Opinie prawne dotyczące dokumentów
• Rekomendacje zmian i poprawek

d) Reprezentacja prawna:

• Reprezentacja w postępowaniach sądowych cywilnych, karnych, administracyjnych
• Reprezentacja przed organami administracji publicznej
• Reprezentacja w negocjacjach i sporach
• Sporządzanie i składanie pism procesowych w imieniu Klienta

e) Obsługa prawna stała (abonament):

• Bieżąca pomoc prawna dla firm
• Dostęp do Prawnika w ramach pakietu godzinowego
• Priorytetowa obsługa
• Stały nadzór prawny nad działalnością Klienta

f) Inne usługi prawnicze:

• Due diligence prawne
• Audyt zgodności z RODO
• Szkolenia prawne dla firm
• Wsparcie w transakcjach M&A

2.3. Ograniczenia przedmiotowe

1. Usługodawca nie świadczy następujących usług:
   • Mediacje i arbitraż (chyba że Prawnik posiada dodatkowe uprawnienia mediatora)
   • Obsługa spraw wymagających fizycznej obecności w odległych lokalizacjach (poza siedzibą Prawnika), chyba że uzgodniono inaczej
   • Usługi wymagające specjalnych uprawnień, których Prawnik nie posiada (np. patent attorney, rzecznik patentowy)
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi w przypadku:
   • Konfliktu interesów (Prawnik reprezentuje lub reprezentował stronę przeciwną)
   • Sprawy wykraczającej poza kompetencje dostępnych Prawników
   • Spraw moralnie lub etycznie wątpliwych
   • Spraw, w których Klient żąda działań niezgodnych z prawem lub etyką zawodową
   • Braku możliwości technicznych lub organizacyjnych

§ 3. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA USŁUGI

3.1. Proces zamawiania Usługi

1. Krok 1: Wybór usługi
   Klient wybiera rodzaj Usługi Prawnej z oferty Platformy lub składa indywidualne zapytanie.
2. Krok 2: Wstępna konsultacja (opcjonalnie)
   W przypadku usług złożonych, Usługodawca może zaproponować bezpłatną lub płatną konsultację wstępną (15-30 min) w celu ustalenia zakresu usługi.
3. Krok 3: Oferta i wycena
   Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą:
   • Zakres Usługi Prawnej
   • Cenę (kwota brutto z VAT)
   • Termin realizacji
   • Wskazanie Prawnika (imię, nazwisko, kwalifikacje)
   • Warunki dodatkowe (jeśli dotyczą)
4. Krok 4: Akceptacja oferty i zawarcie Umowy
   • Klient akceptuje ofertę klikając „Akceptuję i zamawiam” lub podpisując Umowę elektronicznie/tradycyjnie
   • Z momentem akceptacji oferty i opłacenia zaliczki/całości wynagrodzenia, Umowa zostaje zawarta
5. Krok 5: Przekazanie Materiałów Klienta
   Klient przekazuje Prawnikowi wszystkie niezbędne dokumenty, informacje i materiały potrzebne do realizacji Usługi.
6. Krok 6: Realizacja Usługi przez Prawnika
   Prawnik świadczy Usługę Prawną zgodnie z uzgodnionym zakresem i terminem.
7. Krok 7: Dostarczenie Produktu Usługi
   Prawnik dostarcza efekt pracy (opinię, dokument, sprawozdanie) Klientowi w formie elektronicznej (e-mail, platforma) lub w sposób uzgodniony.
8. Krok 8: Odbiór i akceptacja
   Klient odbiera Produkt Usługi i ma prawo zgłosić uwagi w terminie określonym w Umowie (zazwyczaj 7 dni).

3.2. Forma zawarcia Umowy

Umowa może być zawarta w jednej z następujących form:

• Elektronicznie – poprzez akceptację oferty w Platformie (kliknięcie „Zamawiam”)
• E-mailem – poprzez wymianę korespondencji i potwierdzenie akceptacji
• Pisemnie – poprzez podpisanie umowy tradycyjnie (w siedzibie, pocztą)
• Elektronicznie z podpisem kwalifikowanym – dla umów wymagających formy dokumentowej

3.3. Treść Umowy

Umowa zawiera co najmniej:

• Strony Umowy (dane Klienta i Usługodawcy)
• Zakres Usługi Prawnej (szczegółowy opis)
• Wynagrodzenie (kwota brutto, sposób płatności, termin)
• Termin realizacji
• Dane Prawnika świadczącego Usługę (imię, nazwisko, nr wpisu na listę radców/adwokatów)
• Warunki odstąpienia od Umowy
• Odpowiedzialność Stron
• Odesłanie do niniejszego Regulaminu

§ 4. OBOWIĄZKI KLIENTA

4.1. Obowiązek dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji

1. Klient zobowiązany jest przekazać Prawnikowi:
   • Wszelkie dokumenty, informacje, dane niezbędne do prawidłowego wykonania Usługi
   • Prawdziwe, aktualne i kompletne informacje dotyczące sprawy
   • Wszystkie istotne okoliczności faktyczne i prawne, które mogą wpłynąć na treść porady lub dokumentu
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • Skutki prawne wynikające z podania nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji
   • Zatajenie istotnych okoliczności faktycznych
   • Opóźnienia w realizacji Usługi wynikające z nieterminowego dostarczenia materiałów
3. Usługodawca i Prawnik nie ponoszą odpowiedzialności za błędną opinię, wadliwy dokument lub niekorzystny wynik sprawy, jeżeli były one wynikiem nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dostarczonych przez Klienta.

4.2. Współpraca i komunikacja

1. Klient zobowiązany jest do:
   • Terminowego odpowiadania na pytania i prośby Prawnika o dodatkowe informacje
   • Uczestniczenia w uzgodnionych spotkaniach i konsultacjach
   • Informowania Prawnika o wszelkich zmianach w stanie faktycznym lub prawnym sprawy
   • Zachowania profesjonalizmu i kultury w komunikacji
2. Termin realizacji Usługi rozpoczyna się dopiero po dostarczeniu przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów i informacji.
3. W przypadku braku kontaktu z Klientem przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych pomimo ponawianych prób, Usługodawca ma prawo uznać Umowę za rozwiązaną i zatrzymać wpłacone wynagrodzenie tytułem pokrycia kosztów.

4.3. Obowiązek terminowej zapłaty

1. Klient zobowiązany jest zapłacić wynagrodzenie w terminie i wysokości określonej w Umowie.
2. Opóźnienie w zapłacie wynagrodzenia uprawnia Usługodawcę do:
   • Wstrzymania prac nad Usługą do momentu uregulowania należności
   • Naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie
   • Odstąpienia od Umowy i żądania wynagrodzenia za dotychczas wykonane czynności

4.4. Zakaz wykorzystania Usługi do celów niezgodnych z prawem

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług Prawnych wyłącznie w celach zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami i etyką.
2. Zabrania się wykorzystywania Usług do:
   • Przygotowania dokumentów służących do popełnienia przestępstwa lub wykroczenia
   • Wprowadzenia w błąd organów państwowych, sądów, kontrahentów
   • Obejścia przepisów prawa lub nadużycia prawa
   • Działań sprzecznych z zasadami współżycia społecznego
3. W przypadku stwierdzenia, że Klient zamierza wykorzystać Usługę Prawną do celów niezgodnych z prawem, Usługodawca ma prawo natychmiast odstąpić od Umowy bez obowiązku zwrotu wynagrodzenia oraz powiadomić odpowiednie organy ścigania.

§ 5. OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY I PRAWNIKA

5.1. Należyta staranność

1. Usługodawca zobowiązuje się zapewnić, że Usługi Prawne będą świadczone przez Prawników posiadających:
   • Odpowiednie kwalifikacje (wpis na listę radców prawnych, adwokatów, doradców podatkowych)
   • Aktualne ubezpieczenie OC zawodowe
   • Doświadczenie w zakresie objętym Usługą
2. Prawnik zobowiązany jest świadczyć Usługę Prawną:
   • Z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty (art. 355 § 2 KC)
   • Zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami etyki zawodowej
   • Z poszanowaniem tajemnicy zawodowej (radcy prawnego, adwokackiej)
   • W terminie uzgodnionym w Umowie

5.2. Tajemnica zawodowa i poufność

1. Prawnik objęty jest tajemnicą zawodową zgodnie z:
   • Art. 3 ustawy o radcach prawnych (tajemnica radcy prawnego)
   • Art. 6 ustawy – Prawo o adwokaturze (tajemnica adwokacka)
2. Prawnik zobowiązany jest zachować w tajemnicy wszelkie informacje uzyskane w związku ze świadczeniem Usługi Prawnej, w tym:
   • Dokumenty i materiały przekazane przez Klienta
   • Fakty poznane podczas konsultacji
   • Okoliczności sprawy
   • Sam fakt udzielania pomocy prawnej (chyba że Klient wyraził zgodę na ujawnienie)
3. Tajemnica zawodowa obowiązuje bezterminowo – również po zakończeniu świadczenia Usługi.
4. Zwolnienie z tajemnicy zawodowej może nastąpić wyłącznie:
   • Na wyraźne żądanie Klienta (zgoda pisemna)
   • W przypadkach przewidzianych ustawą (np. art. 3 ust. 2 ustawy o radcach prawnych)
5. Usługodawca oraz jego pracownicy i współpracownicy również zobowiązani są do zachowania poufności w zakresie wszelkich informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem Usługi.

5.3. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://lexvera.pl/polityka-prywatnosci

Podstawowe zasady:

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO
• Administrator danych: Convertio Sp. z o.o.
• Cele przetwarzania: realizacja Umowy, wystawienie faktury, archiwizacja (obowiązek prawny)
• Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody Klienta (z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem)

5.4. Informowanie Klienta

1. Prawnik zobowiązany jest na bieżąco informować Klienta o:
   • Postępach w realizacji Usługi
   • Ewentualnych problemach lub przeszkodach
   • Konieczności dostarczenia dodatkowych dokumentów lub informacji
   • Przewidywanym opóźnieniu w realizacji
2. W sprawach spornych lub sądowych – Prawnik informuje Klienta o istotnych zdarzeniach procesowych (rozprawy, terminy, orzeczenia).

§ 6. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI

6.1. Wysokość wynagrodzenia

1. Wysokość wynagrodzenia za Usługę Prawną określana jest indywidualnie w Umowie lub zgodnie z cennikiem opublikowanym na stronie https://lexvera.pl/cennik
2. Wynagrodzenie może być ustalone jako:
   • Ryczałt – stała kwota za wykonanie określonej Usługi (np. sporządzenie umowy)
   • Stawka godzinowa – za każdą rozpoczętą godzinę pracy Prawnika
   • Wynagrodzenie pakietowe – za abonament lub pakiet godzinowy
   • Wynagrodzenie sukcesowe – uzależnione od wyniku sprawy (tylko w sprawach dopuszczalnych przez prawo – nie dotyczy spraw karnych)
3. Wszystkie ceny podawane są jako ceny brutto (zawierają podatek VAT).

6.2. Koszty dodatkowe

1. Do wynagrodzenia Prawnika mogą być doliczane koszty faktycznie poniesione w związku ze świadczeniem Usługi, w szczególności:
   • Opłaty sądowe i administracyjne
   • Koszty doręczeń, opłaty pocztowe
   • Koszty uzyskania dokumentów (odpisy, wyciągi)
   • Koszty podróży (bilety, paliwo, noclegi) – jeśli wymagana fizyczna obecność Prawnika poza siedzibą
   • Koszty tłumaczeń dokumentów
2. Koszty dodatkowe wymagają akceptacji Klienta przed ich poniesieniem (chyba że są niezbędne i pilne – wówczas Klient jest informowany ex post).
3. Klient zobowiązuje się zwrócić Usługodawcy poniesione koszty na podstawie przedłożonych dowodów (faktury, bilety, pokwitowania).

6.3. Formy płatności

1. Klient może uregulować wynagrodzenie w następujących formach:
   • Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy
   • Płatność online (Przelewy24, PayU, karta płatnicza)
   • BLIK
   • Płatność gotówką w siedzibie (tylko do kwoty 15 000 PLN zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy)
2. Za datę zapłaty uznaje się dzień wpływu środków na rachunek Usługodawcy.

6.4. Termin płatności

1. Zasada: Wynagrodzenie płatne jest z góry (przed rozpoczęciem świadczenia Usługi), chyba że Umowa stanowi inaczej.
2. Wyjątki:
   • W przypadku Usług długoterminowych – możliwość płatności w transzach
   • Dla stałych Klientów – możliwość płatności po wykonaniu Usługi (faktura z terminem płatności 7-14 dni)
   • Dla Usług abonamentowych – płatność z góry za dany okres (miesiąc, rok)
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo:
   • Wstrzymać wykonywanie Usługi
   • Naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie (obecnie 13,5% rocznie dla transakcji B2C i 2-krotność stopy kredytu lombardowego NBP dla B2B)
   • Odstąpić od Umowy po uprzednim pisemnym wezwaniu do zapłaty z 7-dniowym terminem

6.5. Faktura VAT

1. Usługodawca wystawia fakturę VAT za wykonaną Usługę.
2. Faktura wysyłana jest elektronicznie na adres e-mail Klienta podany w Umowie, chyba że Klient zażąda faktury papierowej.
3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury (NIP, adres, nazwa firmy – w przypadku Przedsiębiorców).
4. Korekta faktury możliwa jest na pisemny wniosek Klienta złożony w ciągu 7 dni od daty wystawienia faktury.

§ 7. TERMIN REALIZACJI USŁUGI

7.1. Ustalenie terminu

1. Termin realizacji Usługi określany jest indywidualnie w Umowie i zależy od:
   • Rodzaju i złożoności Usługi
   • Zakresu materiałów do analizy
   • Dostępności Prawnika
   • Pilności sprawy
2. Przykładowe terminy:
   • Konsultacja online: 1-7 dni roboczych od opłacenia
   • Sporządzenie prostej umowy: 3-5 dni roboczych
   • Sporządzenie złożonego dokumentu: 7-14 dni roboczych
   • Analiza umowy: 3-7 dni roboczych
   • Opinia prawna: 5-14 dni roboczych
3. Termin może ulec wydłużeniu w przypadkach obiektywnych, niezależnych od Usługodawcy (np. konieczność uzyskania dodatkowych dokumentów od organów, choroba Prawnika).

7.2. Przyśpieszona realizacja

1. Na wniosek Klienta możliwa jest realizacja w trybie pilnym (express) za dodatkową opłatą:
   • Tryb pilny (24-48 godzin): +50% wynagrodzenia podstawowego
   • Tryb natychmiastowy (do 24 godzin): +100% wynagrodzenia podstawowego
2. Tryb pilny możliwy jest wyłącznie po potwierdzeniu dostępności Prawnika i zaakceptowaniu przez Klienta dodatkowej opłaty.

7.3. Opóźnienie w realizacji

1. W przypadku przewidywanego opóźnienia, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta o:
   • Przyczynie opóźnienia
   • Nowym szacowanym terminie realizacji
   • Możliwości odstąpienia od Umowy
2. W przypadku opóźnienia przekraczającego 14 dni z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient ma prawo:
   • Wyznaczyć dodatkowy termin (nie krótszy niż 7 dni) z zagrożeniem odstąpienia od Umowy
   • Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu – odstąpić od Umowy i żądać zwrotu wpłaconego wynagrodzenia
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
   • Nieterminowego dostarczenia materiałów przez Klienta
   • Działań osób trzecich (organy administracji, sądy)
   • Siły wyższej (klęski żywiołowe, stan wyjątkowy, pandemia)

§ 8. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY

8.1. Charakter doradczy Usługi

1. Usługa Prawna ma charakter doradczy i nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu prawnego lub faktycznego, chyba że wyraźnie określono inaczej w Umowie.
2. Prawnik udziela porady zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i doświadczeniem, jednak:
   • Nie gwarantuje korzystnego wyniku postępowania sądowego, administracyjnego lub negocjacji
   • Nie może zagwarantować interpretacji przepisów prawnych przez sąd lub organ administracji
   • Nie przewiduje przyszłych zmian w przepisach prawa
3. Końcowa decyzja w sprawie należy zawsze do Klienta – Prawnik doradza, ale to Klient podejmuje ostateczną decyzję o działaniu.

8.2. Wyłączenie odpowiedzialności za działania Klienta

Usługodawca i Prawnik nie ponoszą odpowiedzialności za:

1. Działania Klienta podjęte wbrew poradzie prawnej lub zaleceniom Prawnika
2. Nieprawidłowe wykorzystanie dokumentów, opinii lub porad prawnych przez Klienta (np. zacytowanie opinii poza kontekstem, zmiana treści dokumentu)
3. Szkody wynikłe z podania nieprawdziwych informacji przez Klienta lub zatajenia istotnych okoliczności
4. Decyzje organów państwowych, sądów, urzędów – Prawnik nie odpowiada za niezależne orzeczenia wydawane przez podmioty trzecie
5. Zmiany w prawie następujące po udzieleniu porady prawnej – prawo może ulec zmianie, a porada udzielona wcześniej może stać się nieaktualna
6. Działania lub zaniechania osób trzecich (kontrahenci, przeciwnicy procesowi, świadkowie)
7. Utratę korzyści lub zysku przez Klienta (tzw. lucrum cessans) – chyba że wynika to z rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej Prawnika

8.3. Ograniczenie wysokości odszkodowania

1. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do:
   • Kwoty 10 000 PLN – w przypadku Konsumentów
   • Kwoty równej wysokości wynagrodzenia za daną Usługę, jednak nie więcej niż 50 000 PLN – w przypadku Przedsiębiorców
2. Ograniczenie powyższe nie dotyczy szkód wyrządzonych:
   • Umyślnie
   • Przez rażące niedbalstwo
   • Skutkujących śmiercią, uszkodzeniem ciała lub rozstrojem zdrowia
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za rzeczywistą szkodę (damnum emergens), z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans), chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej.

8.4. Brak odpowiedzialności za wynik postępowania

1. W przypadku reprezentacji prawnej w postępowaniach sądowych, administracyjnych lub negocjacjach:
   • Prawnik zobowiązuje się działać z należytą starannością i w najlepszym interesie Klienta
   • NIE gwarantuje się korzystnego wyroku, orzeczenia, decyzji lub wyniku negocjacji
   • Odpowiedzialność Prawnika ogranicza się do prawidłowego wykonywania czynności procesowych – nie obejmuje wyniku sprawy
2. Wyrok sądu, decyzja organu, wynik negocjacji zależą od wielu czynników niezależnych od Prawnika (dowody, zeznania świadków, uznanie sędziego, stanowisko strony przeciwnej).
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że każda sprawa prawna obarczona jest ryzykiem niekorzystnego rozstrzygnięcia, którego nie można całkowicie wyeliminować.

8.5. Ubezpieczenie OC

1. Usługodawca zapewnia, że Prawnicy świadczący Usługi posiadają aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) zawodowe zgodnie z wymogami ustaw o radcach prawnych / adwokatach.
2. Suma gwarancyjna ubezpieczenia OC Prawnika wynosi co najmniej: 100 000 EUR na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia.
3. W przypadku szkody przekraczającej limit odpowiedzialności określony w § 8.3., Klient ma prawo dochodzić roszczeń bezpośrednio od ubezpieczyciela OC Prawnika.

[Pozostałe paragrafy § 9-16 pozostają bez zmian, jak w oryginalnej wersji]

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

16.1. Prawo właściwe

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   • Kodeksu cywilnego
   • Ustawy o radcach prawnych
   • Ustawy – Prawo o adwokaturze
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Rozporządzenia RODO

16.2. Rozstrzyganie sporów

1. Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania sporów wynikłych z Umowy poprzez negocjacje lub mediację.
2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy (Wrocław).
3. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zazwyczaj sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).

16.3. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • Rzecznika Konsumentów (Urząd Miasta / Starostwo Powiatowe)
   • Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
   • Sądy Polubowne przy WIIH
   • Platformę ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Usługodawca zobowiązuje się współpracować w ramach postępowań pozasądowych, jeśli Konsument je zainicjuje.

16.4. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• Zmiany w przepisach prawa
• Zmiany w ofercie lub organizacji świadczenia Usług
• Zmiany technologiczne
• Wykrycie luk lub błędów w Regulaminie

2. O planowanych zmianach Klienci zostaną powiadomieni za pośrednictwem e-maila lub komunikatu w Platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian – do tych umów stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
4. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

16.5. Klauzula salwatoryjna

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa polskiego.

16.6. Kontakt

Wszelkie pytania, wątpliwości, zgłoszenia dotyczące Regulaminu lub świadczonych Usług można kierować na adres:

E-mail: biuro@lexvera.pl
Telefon: 730 954 789
Adres pocztowy:
Convertio Sp. z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław

16.7. Wersje językowe

Regulamin jest dostępny wyłącznie w języku polskim. Jedyną obowiązującą i wiążącą wersją Regulaminu jest wersja polska.

Data wejścia w życie Regulaminu: [DATA]

Wersja: 1.0

Convertio Sp. z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
NIP: 9930683498
REGON: 389662455
KRS: 0000915998

Potwierdzenie akceptacji Regulaminu

Składając zamówienie lub zawierając Umowę o świadczenie Usługi Prawnej, Klient oświadcza, że:

• Zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu
• Akceptuje wszystkie jego postanowienia
• Zobowiązuje się do jego przestrzegania
• Rozumie ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy oraz charakter doradczy świadczonych Usług

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z usług LexVera!